Passives Einkommen ohne Arbeit… und die Menschen glauben es!

Ich bin auch nicht mehr der jüngste Erdenbürger. Daher ist die Auseinandersetzung mit den Digitalen Möglichkeiten für mich auch stets mit einer guten Portion Überwindung einhergehend. In diesem Zusammenhang habe ich mich auch mit dem Thema der Digitalisierung im Trainings- und Coachingbusiness befasst. In meiner Recherche bin ich dann auf das Thema Online-Marketing gestossen und dachte sofort Wow, in einer …

„FCK THE NPS“ ENGLISH VERSION

In recent years, I seem to detect a kind of plague to be spreading. In the delusion of an unreflective fashion trend the „Net Promoter Score“ – short NPS – gets praised as the miracle weapon for customer satisfaction survey, in every ever so unfit surrounding. Flocks of managers run excitedly through companies, demanding their subordinates to create written justifications, …

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FCK the NPS!

Wie sinnvoll ist der Net Promoter Score für die Bewertung der Kundenzufriedenheit? Ich habe da so meine Zweifel! In diesem Artikel erfahrt Ihr warum…